Vitrina
Términos y privacidad
Versión del 2 de noviembre de 2026
Qué es Vitrina
Vitrina es una herramienta para que un negocio muestre su catálogo en un link y reciba pedidos por WhatsApp. Vitrina no vende productos, no cobra a los clientes de las tiendas y no maneja su dinero: el pago y la entrega se acuerdan directamente entre la tienda y su cliente.
Tu tienda
- Eres responsable de lo que publicas: productos, fotos, precios, datos de pago y la atención a tus clientes.
- No se permite publicar productos ilegales, falsificados, armas, drogas, contenido para adultos ni nada que engañe a los clientes. Podemos pausar una tienda que lo haga.
- Los precios en bolívares se calculan con la tasa BCV publicada (o con la tasa que tú pongas). Revisa tus precios: Vitrina no responde por diferencias de tasa.
- Cuida tu clave. Si la pierdes, escríbenos y te damos una nueva.
Planes y pagos
- Las tiendas nuevas tienen 14 días de prueba gratis. Luego el plan Básico cuesta $10 al mes y el Pro $20 al mes.
- Pagas por adelantado cada mes. Si no renuevas, tienes 3 días de gracia; después la tienda queda en pausa. No borramos tus productos: al pagar, vuelve tal cual.
- Puedes dejar de usar Vitrina cuando quieras. No hay contratos ni penalidades. No hacemos reembolsos de meses ya empezados.
Privacidad
- De la tienda guardamos: nombre, WhatsApp, clave (cifrada, nadie la puede leer), productos, fotos y la configuración.
- De cada pedido guardamos lo que el cliente escribe (nombre, teléfono opcional, dirección, forma de pago, nota y productos) para que la tienda lo vea en su panel. Esos datos son de la tienda y solo los ve ella.
- Contamos visitas a cada tienda sin guardar quién visita.
- No vendemos ni compartimos datos con nadie. Usamos Cloudflare para alojar la página y los datos.
- Si quieres que borremos tu tienda y sus datos, pídelo y lo hacemos.
Servicio
Hacemos lo posible para que Vitrina funcione siempre, pero puede haber fallas o pausas por mantenimiento. Podemos cambiar estos términos; si el cambio es importante, te avisamos antes.